Politica sulla Privacy

Data di efficacia: 2019/09/21

Questo sito web è gestito da Satéur®, un marchio di proprietà di Red Earth Group Limited, con sede in 1010, W50, 50 Wong Chuk Hang Road, Hong Kong. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo privacy@sateur.com.

1. Cosa Raccogliamo

Quando interagisci con il nostro sito—navigando, facendo acquisti, iscrivendoti o commentando—raccogliamo alcune informazioni:

Informazioni personali:

- Nome, email, numero di telefono
Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite Stripe, PayPal o Shopify Payments)
- Cronologia ordini e informazioni di tracciamento

Informazioni Tecniche:

- indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo
- Cookie e dati di utilizzo (per analisi e pubblicità)

Dati sui commenti e sui media:

- Se lasci un commento, raccogliamo i dati mostrati nel modulo, il tuo indirizzo IP e l'agente utente del browser.
- Se carichi immagini, evita di includere dati sulla posizione (EXIF GPS), poiché possono essere estratti dai visitatori del sito.

2. Perché lo raccogliamo

Raccogliamo i tuoi dati per:

- Elaborare e evadere gli ordini
Fornire supporto e assistenza clienti
Invia conferme e aggiornamenti sull'ordine
Offri raccomandazioni di prodotto e pubblicità personalizzate
Analizza il traffico del sito e migliora i nostri servizi

Non vendiamo mai i tuoi dati.

3. Base Legale per il Trattamento

Se sei nell'UE o nel Regno Unito, elaboriamo i tuoi dati in base a:

- Il tuo consenso (ad esempio, marketing via email)
- Necessità contrattuale (ad esempio, evadere il tuo ordine)
Obblighi legali
Interesse legittimo (ad esempio prevenzione delle frodi, analisi del sito web)

4. Con Chi Lo Condividiamo

I tuoi dati sono condivisi solo con partner affidabili necessari per gestire la nostra attività:

- Processori di pagamento (ad esempio Stripe, PayPal)
- Fornitori di spedizioni (ad esempio DHL, USPS)
- Marketing e analisi (ad esempio Omnisend, Google Analytics, Meta/Facebook, TikTok)

Questi partner elaborano i dati solo quando necessario e sotto rigorosi accordi di riservatezza.

5. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo i cookie per ricordare le preferenze, monitorare le prestazioni e personalizzare gli annunci. Puoi modificare le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser o visitare [youradchoices.com](https://youradchoices.com) per gestire la pubblicità personalizzata.

I cookie includono:

- Cookie di login/sessione
Cookie analitici
- Pixel di tracciamento pubblicitario (ad esempio Facebook, Google)

6. I Tuoi Diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

- Accedi ai dati personali che abbiamo su di te
- Correggi o aggiorna le tue informazioni
- Richiedi la cancellazione dei tuoi dati
- Oggetto da o per limitare l'elaborazione
Rimuovi il consenso per il marketing

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a privacy@sateur.com.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a evadere il tuo ordine, rispettare i requisiti legali e risolvere eventuali controversie. I metadati dei commenti vengono conservati indefinitamente. I titolari di account possono accedere, modificare o eliminare i propri dati in qualsiasi momento.

8. Trasferimenti Internazionali

Poiché operiamo a livello globale, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori del tuo paese (ad esempio negli Stati Uniti, in Europa o in Asia). Assicuriamo che siano adottate le misure di sicurezza appropriate per i trasferimenti internazionali di dati.

9. Bambini

Il nostro sito non è destinato ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini.

10. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. La versione rivista sarà pubblicata qui con una nuova data di efficacia. L'uso continuato del sito implica l'accettazione dei termini aggiornati.

11. Contattaci

Per domande o richieste relative alla privacy:
Email: privacy@sateur.com
Indirizzo: Red Earth Group Limited, 1010, W50, 50 Wong Chuk Hang Road, Hong Kong

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