Privacybeleid

Ingangsdatum: 21/09/2019

Deze website wordt beheerd door Satéur®, een merk van Red Earth Group Limited, gevestigd op 1010, W50, 50 Wong Chuk Hang Road, Hong Kong. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy, neem contact met ons op via privacy@sateur.com.

1. Wat We Verzamelen

Wanneer u interacteert met onze website—door te browsen, winkelen, zich te abonneren of te reageren—verzamelen wij bepaalde informatie:

Persoonlijke informatie:

- Naam, e-mail, telefoonnummer
Facturatie- en verzendadres
- Betalingsgegevens (veilig verwerkt via Stripe, PayPal of Shopify Payments)
- Bestelgeschiedenis en trackinginformatie

Technische informatie:

- IP-adres, browsertype, apparaat type
- Cookies en gebruiksgegevens (voor analyse en reclame)

Reactie- en mediagegevens:

- Als u een opmerking achterlaat, verzamelen we de gegevens die in het formulier worden weergegeven, uw IP-adres en browsergebruikersagent.
- Als je afbeeldingen uploadt, vermijd het opnemen van locatiegegevens (EXIF GPS), omdat deze door sitebezoekers kunnen worden geëxtraheerd.

2. Waarom we het verzamelen

We verzamelen uw gegevens om:

Verwerk en vervul bestellingen
- Ondersteuning en klantenservice bieden
Verzend orderbevestigingen en updates
Bied gepersonaliseerde productaanbevelingen en advertenties aan
Analyseer websiteverkeer en verbeter onze diensten

Wij verkopen jouw gegevens nooit.

3. Juridische grondslag voor verwerking

Als u zich in de EU of het VK bevindt, verwerken wij uw gegevens op basis van:

- Uw toestemming (bijvoorbeeld e-mailmarketing)
- Contractuele noodzaak (bijvoorbeeld het vervullen van uw bestelling)
Juridische verplichtingen
- Wettelijk belang (bijvoorbeeld fraudepreventie, website-analyse)

4. Met Wie We Het Delen

Uw gegevens worden alleen gedeeld met vertrouwde partners die nodig zijn om onze activiteiten uit te voeren:

- Betalingsverwerkers (bijvoorbeeld Stripe, PayPal)
- Verzendpartners (bijv. DHL, USPS)
- Marketing en analyse (bijvoorbeeld Omnisend, Google Analytics, Meta/Facebook, TikTok)

Deze partners verwerken gegevens alleen indien nodig en onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten.

5. Cookies & Tracking

We gebruiken cookies om voorkeuren te onthouden, prestaties te volgen en advertenties te personaliseren. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via je browser of bezoek [youradchoices.com](https://youradchoices.com) om gepersonaliseerde advertenties te beheren.

Cookies bevatten:

- Inlog-/sessiecookies
Analysecookies
- Advertentievolgpixels (bijv. Facebook, Google)

6. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie, hebt u mogelijk het recht op:

- Toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
- Corrigeer of werk je gegevens bij
Vraag verwijdering van uw gegevens aan
- Object of verwerking of beperk deze
Intrekken van toestemming voor marketing

Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact met ons op via privacy@sateur.com.

7. Gegevensbewaring

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om uw bestelling te verwerken, te voldoen aan wettelijke vereisten en geschillen op te lossen. Opmerking metadata wordt onbeperkt bewaard. Accounthouders kunnen te allen tijde toegang krijgen tot, gegevens bewerken of verwijderen.

8. Internationale Overboekingen

Omdat we wereldwijd actief zijn, kunnen uw gegevens buiten uw land worden overgedragen (bijvoorbeeld naar de VS, Europa of Azië). We zorgen voor passende waarborgen bij internationale gegevensoverdrachten.

9. Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen deze Privacy Policy af en toe bijwerken. De herziene versie wordt hier geplaatst met een nieuwe ingangsdatum. Voortgezet gebruik van de site betekent dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.

11. Neem contact met ons op

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy:
E-mail: privacy@sateur.com
Adres: Red Earth Group Limited, 1010, W50, 50 Wong Chuk Hang Road, Hong Kong

Satéur®. Slimmer, veiliger en respectvoller voor je privacy.