سياسة الاسترداد والإرجاع
جرب بدون مخاطر. أحبه — أو أعده.
في Satéur، نؤمن أن التألق يجب أن يأتي بدون شك. لهذا السبب ندعم كل طلب بضمان استرداد المال خلال 30 يومًا وسياسة رضا خالية من المتاعب — حتى تتمكن من تجربتنا بثقة تامة.
ضمان استرداد المال خلال 30 يومًا
شاهد الفرق — أو احتفظ بأموالك.
جواهرنا مصممة لتضاهي بريق الماس بقيمة 10,000 دولار — للعين المجردة. إذا لم تكن مقتنعًا، قارنها جنبًا إلى جنب مع أي ماسة طبيعية. إذا لاحظت فرقًا واضحًا، سنعيد لك أموالك.
كيف يعمل:
اطلب استرداد خلال 30 يومًا من استلام طلبك
شارك صورة لقطعة Satéur الخاصة بك بجانب ماسة بنفس القطع
أعد منتجك في عبواته الأصلية
يُطبق رسم خدمة بقيمة 19 دولار أمريكي على جميع الإرجاعات (يشمل إعادة التخزين والفحص). كما سيتم خصم تكاليف الشحن من طلبك الأصلي.
ضمان رضا خالٍ من المتاعب لمدة 30 يومًا
هل هو جيد جدًا لدرجة يصعب تصديقها؟ جربه على أي حال.
كل قطعة مصنوعة حسب الطلب، ولكن إذا لم تكن كما توقعت، أعدها—دون طرح أي أسئلة.
كيف يعمل:
اشترِ مباشرة من sateur.com بين 1 أغسطس 2022 و31 ديسمبر 2026
- أخبرنا في نفس يوم الطلب على info@sateur.com مع عنوان: "ضمان الرضا لمدة 30 يومًا"
جربه لمدة تصل إلى 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا، اطلب استردادًا عبر نفس سلسلة البريد الإلكتروني
- إعادة المنتج (بعبوته الأصلية) عبر خدمة بريد قابلة للتتبع خلال 45 يومًا
سيتم إصدار المبالغ المستردة بمجرد استلام العنصر وفحصه.
رسوم الخدمة:
- 19 دولار أمريكي للمرتجعات القياسية (فضة 925، عناصر مطلية)
- 179 دولار أمريكي لقطع الذهب عيار 18 قيراط (يشمل إعادة المعالجة والمواد)
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد:
- 8.97 دولار أمريكي للشحن القياسي
- 27.83 دولار أمريكي للشحن السريع DHL/UPS
الإرجاع والتبديل
هل الحجم غير مناسب؟ غيرت رأيك؟ نحن هنا لمساعدتك.
يمكنك طلب تبادل الحجم أو رصيد المتجر خلال 90 يومًا. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية.
للبدء:
البريد الإلكتروني info@sateur.com مع الموضوع: "طلب استرداد/تبادل"
- حدد طلبك (استرداد أو استبدال، والمقاس/المنتج الجديد إذا كان ذلك مناسبًا)
قم بشحن منتجك باستخدام خدمة بريد قابلة للتتبع إلى العنوان الذي نوفره
نفس رسوم الخدمة تنطبق كما هو مذكور أعلاه.
للأغراض التالفة أو الخاطئة أو المفقودة
إذا وصلت طلبك تالفًا أو غير صحيح أو غير مكتمل:
اتصل بنا خلال 7 أيام من التسليم مع صور أو فيديو
- إذا تمت الموافقة، سنرسل بديلًا أو نقدم رصيدًا في المتجر
قد يُطلب منك إعادة العنصر الأصلي
نحن لا نفرض رسوم إعادة تخزين على الأخطاء من جانبنا.
ملاحظات مهمة
- لا نقبل الإرجاع للقطع المخصصة أو المعدلة أو العناصر المعروضة للبيع
- الاسترداد/التبديل صالح فقط للمشتريات التي تتم مباشرة على sateur.com
- العناصر التي تم تغيير حجمها أو تعديلها من قبل أي شخص غير Satéur غير مؤهلة
تأخيرات الشحن لا تؤهل لاسترداد المبلغ—قطعنا تُشحن عالميًا من مخازع متعددة وقد يختلف التوقيت
- لا ترفض التسليم — الطرود غير المطالب بها غير مؤهلة لاسترداد الأموال
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الإرجاع بدون العبوة الأصلية؟
لا—التغليف الأصلي مطلوب لجميع عمليات الاسترداد والتبادل.
هل يمكنني إرجاع هدية؟
فقط المشتري الأصلي يمكنه بدء عملية الإرجاع.
هل الإرجاع مجاني؟
تطبق رسوم الشحن والخدمة. راجع السياسة أعلاه.
ماذا لو فاتني موعد الـ30 يومًا؟
لا تزال مؤهلاً للحصول على رصيد مخزن أو استبدال خلال 90 يومًا إذا كانت السلعة غير مستخدمة.
اللمعان الذكي يبدأ بالثقة.
إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100%، سنصحح الأمر.
قل مرحبًا لـ Satéur. خاتم الـ 1%®.
أذكى من الماس. أكثر معنى من سعر.
Satéur هو المعيار الجديد للألماس—لمعان لا تشوبه شائبة، سرد جريء، وبدون تقاليد مبالغ فيها في الأسعار.
انضم إلى معيار الألماس الجديد®
مهمة ساتور هي قيادة ثورة ضد صناعة الألماس القديمة والمبالغ فيها — مع خواتم خطوبة تحتفي بالقصص والحب دون مساومة.
يبدو كأنه ماسة بقيمة 10,000 دولار — لكنه يكلف أقل من ليلة خارجية. Satéur يغير قواعد الخطوبة.
وضعناه بجانب ماسة حقيقية — ولم نتمكن من التمييز بينهما. Satéur قد يكون أذكى بريق في عالم المجوهرات.
Satéur لا تبيع الخواتم فقط. إنها تبني حركة للأزواج الذين يفضلون المعنى على الزيادة في السعر.
المنتجات الشعبية
مُميز في
