Die 30-Tage-Diamantengarantie — Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir sind sicher, dass niemand erraten wird, dass Ihr Satéur-Ring kein Diamant ist. So sicher sind wir, dass wir ihn mit einer Garantie abdecken.

So funktioniert es:

• Tragen Sie Ihren Satéur-Ring bis zu 30 Tage ab dem Lieferdatum.
• Wenn jemand aufgrund der Optik allein rät, dass es kein Diamant ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Anspruch geltend machen:

1. Kontaktieren Sie uns unter info@sateur.com innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
2. Erzählen Sie uns, was passiert ist — wer geraten hat, und in welchem Zusammenhang.
3. Senden Sie den Ring in der ursprünglichen Satéur-Verpackung und Box zurück. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir die volle Rückzahlung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bedingungen:

• Der Ring muss in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden, entsprechend dem normalen täglichen Gebrauch.
• Die Garantie deckt ausschließlich das visuelle Erscheinungsbild ab — nicht die Identifikation mittels professioneller gemmologischer Ausrüstung, chemischer Tests oder Vergrößerungshilfen. Es geht darum, was Betrachter sehen können, nicht darum, was ein Labor messen kann.
• Je Kunde gilt jeweils nur ein Anspruch pro Bestellung.
• Der Ring und die Originalverpackung müssen zurückgesendet werden, bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird.
• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
• Diese Garantie ergänzt Ihre üblichen Rückgaberechte und ersetzt sie nicht.

Warum wir das anbieten: Über 100.000 Kundinnen und Kunden. Mehr als 10.000 Fünf-Sterne-Bewertungen. Nicht eine Person hat uns gesagt, dass ihr Ring entdeckt wurde. Wir haben diese Garantie eingeführt, weil das Produkt für sich spricht.