Na Satéur, comprometemo-nos a garantir a sua satisfação total com cada compra. Os nossos produtos não são apenas peças de joalharia requintadas; são um símbolo da nossa dedicação à qualidade e à felicidade do cliente. É por isso que oferecemos o Cuidados Vitalícios Satéur e as opções exclusivas de Cuidados Vitalícios Satéur Care+ para os nossos clientes valiosos. Continue a ler para entender como estas políticas funcionam para lhe proporcionar tranquilidade.
A nossa Satéur Care Vitalícia é um testemunho da confiança que depositamos na qualidade e no artesanato dos nossos produtos. Esta garantia abrangente foi criada com as suas necessidades em mente, cobrindo uma variedade de serviços para garantir que a sua joia Satéur permaneça tão perfeita como no dia em que a recebeu.
Se encontrar quaisquer defeitos de fabrico nas nossas joias, o Satéur Care de Vida está aqui para si, sem custos adicionais. Se suspeitar de um problema de fabrico, entre em contacto connosco através de info@sateur.com com:
- Fotos claras que mostrem todos os ângulos da joia em questão.
- O seu nome, número de encomenda ou o endereço de email utilizado na compra.
A nossa equipa irá inspecionar o artigo e orientá-lo nos próximos passos.
Compreendemos que joalharia, especialmente peças usadas diariamente, pode sofrer desgaste. Sob o cuidado Lifetime Satéur, oferecemos serviços de reparação e ajuste de tamanho para todos os nossos produtos que não se enquadram em defeitos de fabrico, mediante uma taxa de serviço mínima. Para solicitar esses serviços, por favor, entre em contacto connosco com:
- Uma descrição do serviço solicitado.
Fotos nítidas do artigo.
- O seu nome, número de encomenda ou o endereço de email utilizado na compra.
Após receber esta informação, a nossa equipa fornecerá instruções adicionais.
Por favor, note que certos tipos de danos não estão cobertos por defeitos de fabrico, tais como:
- Descoloração ou desvanecimento devido à exposição a produtos químicos, piscinas, banheiras de hidromassagem ou banho.
- Dano devido ao uso normal, danos acidentais ou manuseio incorreto.
- Perda de pedras devido a lascas, garras dobradas ou configurações deformadas pelo uso.
Além disso, a nossa garantia não cobre itens que sejam perdidos ou roubados. Lembre-se, qualquer assistência ou reparo realizado por alguém que não seja a Satéur invalidará esta garantia.
Para quem procura uma cobertura ainda mais completa, oferecemos o Satéur Care+ Vitalício por uma taxa única de $79. Esta opção premium estende a nossa assistência padrão para cobrir toda a sua encomenda, sem perguntas. Sob este plano, repararemos ou resolveremos quaisquer problemas sem taxa de serviço, oferecendo-lhe uma tranquilidade incomparável.
Por favor, note que o Satéur Care+ de Vida Longa deve ser adquirido dentro de 90 dias a partir da data da sua compra original para ser válido. Este plano aplica-se a todas as joias de prata 925 banhadas a platina, ouro ou ouro rosa Satéur. No entanto, é importante lembrar que este cuidado estendido não inclui itens de Diamante e ouro 18K.
Com Satéur, pode escolher o nível de cuidado que melhor se adapta às suas necessidades, garantindo que as suas joias deslumbrantes continuem a ser uma fonte de alegria e orgulho durante muitos anos.
Cuidado Satéur Vitalício
A nossa Satéur Care Vitalícia é um testemunho da confiança que depositamos na qualidade e no artesanato dos nossos produtos. Esta garantia abrangente foi criada com as suas necessidades em mente, cobrindo uma variedade de serviços para garantir que a sua joia Satéur permaneça tão perfeita como no dia em que a recebeu.
Defeitos de Fabrico:
Se encontrar quaisquer defeitos de fabrico nas nossas joias, o Satéur Care de Vida está aqui para si, sem custos adicionais. Se suspeitar de um problema de fabrico, entre em contacto connosco através de info@sateur.com com:
- Fotos claras que mostrem todos os ângulos da joia em questão.
- O seu nome, número de encomenda ou o endereço de email utilizado na compra.
A nossa equipa irá inspecionar o artigo e orientá-lo nos próximos passos.
Assistência e Reparações:
Compreendemos que joalharia, especialmente peças usadas diariamente, pode sofrer desgaste. Sob o cuidado Lifetime Satéur, oferecemos serviços de reparação e ajuste de tamanho para todos os nossos produtos que não se enquadram em defeitos de fabrico, mediante uma taxa de serviço mínima. Para solicitar esses serviços, por favor, entre em contacto connosco com:
- Uma descrição do serviço solicitado.
Fotos nítidas do artigo.
- O seu nome, número de encomenda ou o endereço de email utilizado na compra.
Após receber esta informação, a nossa equipa fornecerá instruções adicionais.
As condições finais:
Por favor, note que certos tipos de danos não estão cobertos por defeitos de fabrico, tais como:
- Descoloração ou desvanecimento devido à exposição a produtos químicos, piscinas, banheiras de hidromassagem ou banho.
- Dano devido ao uso normal, danos acidentais ou manuseio incorreto.
- Perda de pedras devido a lascas, garras dobradas ou configurações deformadas pelo uso.
Além disso, a nossa garantia não cobre itens que sejam perdidos ou roubados. Lembre-se, qualquer assistência ou reparo realizado por alguém que não seja a Satéur invalidará esta garantia.
Cuidado Satéur Vitalício+
Para quem procura uma cobertura ainda mais completa, oferecemos o Satéur Care+ Vitalício por uma taxa única de $79. Esta opção premium estende a nossa assistência padrão para cobrir toda a sua encomenda, sem perguntas. Sob este plano, repararemos ou resolveremos quaisquer problemas sem taxa de serviço, oferecendo-lhe uma tranquilidade incomparável.
Por favor, note que o Satéur Care+ de Vida Longa deve ser adquirido dentro de 90 dias a partir da data da sua compra original para ser válido. Este plano aplica-se a todas as joias de prata 925 banhadas a platina, ouro ou ouro rosa Satéur. No entanto, é importante lembrar que este cuidado estendido não inclui itens de Diamante e ouro 18K.
Com Satéur, pode escolher o nível de cuidado que melhor se adapta às suas necessidades, garantindo que as suas joias deslumbrantes continuem a ser uma fonte de alegria e orgulho durante muitos anos.
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