Política de Privacidade

Data de Entrada em Vigor: 2019/09/21

Este site é operado pela Satéur®, uma marca pertencente à Red Earth Group Limited, com sede em 1010, W50, 50 Wong Chuk Hang Road, Hong Kong. Para quaisquer questões ou pedidos relacionados com privacidade, por favor contacte-nos através de privacy@sateur.com.

1. O que recolhemos

Ao interagir com o nosso website—navegando, comprando, subscrevendo ou comentando—recolhemos certas informações:

Informação Pessoal:

- Nome, email, número de telefone
- Endereço de faturação e envio
- Detalhes de pagamento (processados de forma segura via Stripe, PayPal ou Shopify Payments)
Histórico de encomendas e informações de rastreamento

Informação Técnica:

- endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo
- Cookies e dados de utilização (para análise e publicidade)

Dados de Comentários e Mídia

- Se deixar um comentário, recolhemos os dados apresentados no formulário, o seu endereço IP e o agente de utilizador do navegador.
- Se fizer upload de imagens, evite incluir dados de localização (EXIF GPS), pois estes podem ser extraídos pelos visitantes do site.

2. Por que o recolhemos

Recolhemos os seus dados para:

- Processar e cumprir encomendas
- Oferecer suporte e atendimento ao cliente
- Envie confirmações e atualizações de encomendas
- Ofereça recomendações de produtos e anúncios personalizados
- Analisar o tráfego do website e aprimorar os nossos serviços

Nunca vendemos os seus dados.

3. Base Legal para o Tratamento

Se estiver na UE ou no Reino Unido, processamos os seus dados com base em:

- O seu consentimento (por exemplo, marketing por email)
- Necessidade contratual (por exemplo, cumprir o seu pedido)
Obrigações legais
- Interesse legítimo (por exemplo, prevenção de fraude, análise de website)

4. Com Quem Partilhamos

Os seus dados são partilhados apenas com parceiros de confiança essenciais para o funcionamento do nosso negócio:

- Processadores de pagamento (por exemplo, Stripe, PayPal)
- Fornecedores de transporte (por exemplo, DHL, USPS)
- Marketing e análise de dados (por exemplo, Omnisend, Google Analytics, Meta/Facebook, TikTok)

Estes parceiros processam dados apenas quando necessário e sob acordos de confidencialidade rigorosos.

5. Cookies & Rastreamento

Utilizamos cookies para recordar preferências, monitorizar o desempenho e personalizar anúncios. Pode ajustar as suas preferências de cookies através do seu navegador ou visitar [youradchoices.com](https://youradchoices.com) para gerir publicidade personalizada.

Cookies incluem:

Cookies de login/sessão
Cookies de análise
- Pixels de rastreamento de anúncios (por exemplo, Facebook, Google)

6. Os seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direito a:

- Aceda aos dados pessoais que detemos sobre si
- Corrija ou atualize as suas informações
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Objeto para ou restringir processamento
Retirar consentimento para marketing

Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um email para privacy@sateur.com.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a sua encomenda, cumprir requisitos legais e resolver disputas. Os metadados dos comentários são mantidos indefinidamente. Os titulares de contas podem aceder, editar ou eliminar os seus dados a qualquer momento.

8. Transferências Internacionais

Como operamos globalmente, os seus dados podem ser transferidos para fora do seu país (por exemplo, para os EUA, Europa ou Ásia). Garantimos que estejam implementadas salvaguardas adequadas para transferências internacionais de dados.

9. Crianças

O nosso site não é destinado a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. A versão revista será publicada aqui com uma nova data de entrada em vigor. A utilização contínua do site implica a aceitação dos termos atualizados.

11. Contacte-nos

Para questões ou pedidos relacionados com privacidade:
Email: privacy@sateur.com
Endereço: Red Earth Group Limited, 1010, W50, 50 Wong Chuk Hang Road, Hong Kong

Satéur®. Mais inteligente, mais segura e mais respeitadora da sua privacidade.